A terceira etapa de venda de ingressos para os desfiles do Grupo Especial do Rio de Janeiro no Carnaval 2027 terminou cercada de reclamações e questionamentos dos sambistas. O CARNAVALESCO procurou a Liesa para esclarecer pontos relacionados ao funcionamento da plataforma, à quantidade de ingressos disponibilizada em cada fase, ao combate à revenda irregular e à possibilidade de uma nova comercialização de entradas após a identificação de eventuais fraudes. A Ticketmaster, empresa responsável pela comercialização dos ingressos, também foi procurada pela reportagem, mas não enviou resposta até a publicação desta matéria. Caso a empresa se manifeste, o texto será atualizado.
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Um dos principais questionamentos apresentados pelo público está relacionado ao funcionamento da plataforma durante a compra. Há relatos de pessoas que conseguem selecionar e reservar determinado ingresso, mas, no momento de concluir o pagamento, recebem a informação de que aquele ingresso já não está mais disponível. O CARNAVALESCO perguntou à Liesa como funciona esse sistema e por que uma entrada pode aparecer disponível para seleção e desaparecer no momento da confirmação do pagamento. A entidade informou que, diante das dificuldades relatadas pelos foliões, solicitou à Ticketmaster um relatório completo sobre o funcionamento da plataforma durante a terceira etapa de vendas.
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“A Liga Independente das Escolas de Samba do Rio (Liesa) acompanha nesta terça-feira, 11, as manifestações do público em relação à venda geral de ingressos para 2027. Diante das dificuldades relatadas por foliões quanto ao processo de compra, a Liga prontamente solicitou à Ticketmaster, operadora contratada para a comercialização, um relatório completo sobre o funcionamento da plataforma durante a venda”, informou a Liesa, segunda a entidade, o objetivo é apresentar ao público informações com transparência sobre a operação.
Quantos ingressos foram vendidos em cada etapa?
Outro ponto levantado pelo público diz respeito à quantidade de ingressos efetivamente disponibilizada nesta terceira fase. Nas redes sociais, houve questionamentos sobre a informação de que cerca de 15 mil pessoas (sendo 4 por CPF) teriam demonstrado interesse nos ingressos, enquanto o Sambódromo possui capacidade para um público muito superior. O CARNAVALESCO questionou a Liesa sobre quantos ingressos foram vendidos em cada uma das etapas realizadas até agora e como é feita a distribuição dos ingressos entre as diferentes modalidades de comercialização.
A entidade, porém, não informou os números de ingressos comercializados em cada etapa. A Liga explicou que duas etapas anteriores já foram realizadas: a venda do Passaporte Rio Carnaval, com acesso aos três dias de desfiles competitivos, e o Ingresso Sambista, que permite ao folião escolher livremente a data. A terceira etapa foi destinada à venda de arquibancadas especiais e cadeiras individuais. A Liesa também reforçou que novas etapas ainda serão realizadas para o Carnaval 2027, incluindo a comercialização de frisas e arquibancadas populares, com datas que ainda serão anunciadas.
Revenda de ingressos preocupa sambistas
Outro questionamento apresentado pelo CARNAVALESCO foi sobre a atuação da Liesa diante dos sites e perfis nas redes sociais que já anunciam ingressos para os desfiles de 2027 por valores superiores aos praticados oficialmente. A preocupação aumentou entre os sambistas diante da rapidez com que determinados setores aparecem como esgotados na plataforma oficial e, posteriormente, surgem em anúncios de revenda. A Liesa afirmou que mantém uma busca ativa por sites e perfis que comercializam ingressos acima dos valores oficiais.
“Esses casos, assim que identificados pela equipe ou reportados por usuários, são levados ao conhecimento da Ticketmaster para cancelamento das entradas”, afirmou a entidade. A Liga destacou ainda que os ingressos são nominais e intransferíveis e que são analisados os limites de aquisição por CPF.
Ingressos podem voltar à venda?
O CARNAVALESCO também questionou se existe a possibilidade de a Liesa identificar, após a venda, compras fraudulentas, irregularidades cadastrais ou problemas relacionados aos cartões utilizados na aquisição e, consequentemente, colocar novamente esses ingressos à disposição do público.
A resposta da entidade foi positiva. Segundo a Liesa, uma verificação das vendas realizadas é feita em todas as etapas. São analisados os limites de aquisição por CPF e o caráter nominal e intransferível dos ingressos.
“Pedidos que não atendem aos critérios são cancelados, e os ingressos correspondentes retornam à comercialização, conforme aconteceu no ano passado, em outubro”, explicou a Liga.
A informação abre a possibilidade de uma nova oferta de ingressos caso sejam identificadas irregularidades nas compras realizadas nesta terceira etapa.
Liesa reconhece frustração do público
A Liesa afirmou que acompanha as manifestações dos foliões e reconheceu a frustração de quem não conseguiu comprar ingressos.
“Consciente da importância do espetáculo para o público carioca e brasileiro, a Liesa acolhe a frustração de quem não conseguiu garantir os ingressos. Seguimos trabalhando para que o acesso à Sapucaí seja o mais amplo e transparente possível”, afirmou.
Apesar da resposta, alguns dos principais questionamentos levantados pelo público ainda dependem das informações que serão apresentadas pela Ticketmaster no relatório solicitado pela Liesa, especialmente em relação ao funcionamento da fila e à dinâmica de disponibilidade dos ingressos durante a confirmação da compra. A empresa foi procurada pelo CARNAVALESCO para esclarecer esses pontos, mas não respondeu até a publicação desta matéria. Caso a Ticketmaster envie um posicionamento, a reportagem será atualizada.
